Retourneren
Retourneren / bedenktijd
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
U kunt uw retour eenvoudig aanmelden via ons Retourportaal. Na het aanmelden ontvangt u een retourlabel en de verdere retourinstructies.
Het volledige orderbedrag wordt aan u gecrediteerd. Wanneer u de volledige bestelling retourneert, ontvangt u ook de eventueel betaalde verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling terug. De kosten voor het terugsturen zijn voor uw eigen rekening.
Retourneer het product indien redelijkerwijs mogelijk compleet, in originele staat en verpakking. Is het product meer gebruikt of beschadigd dan nodig is om het te beoordelen, dan kunnen wij eventuele waardevermindering in rekening brengen.
Wij betalen het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na uw retourmelding terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of u heeft aangetoond dat het is teruggestuurd.
Product beschadigd of ruilen?
Heeft u een beschadigd product ontvangen of wilt u een product ruilen? Neem dan eerst contact op met onze klantenservice via ons contactformulier of via klantenservice@123fotolijsten.nl.
Meld een beschadigd product of een verzoek tot ruilen dus niet aan als gewone retour via het Retourportaal.
Maatwerk
Producten die speciaal volgens uw eigen specificaties of in een afwijkende maat voor u worden gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd. Voor deze producten geldt het herroepingsrecht niet.
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen de bestelling dan nog voor verzending voor u aan te passen.